Отзывы об обслуживании юрлиц Россельхозбанка

Благодарим Вас за отзыв.

Мы рады, что Вы удовлетворены качеством обслуживания в АО «Россельхозбанк» и работой наших сотрудников.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, АО Россельхозбанк

2. Можно ли расторгнуть договор страхования жизни после погашения кредита?

3. Есть ли в РСХБ сервис сообщений о банковских операция по кредиту через СМС?

4. Есть ли возможность установить банкомат для юр.лиц в г. Гусиноозерск?

5. Можно ли сделать вентиляцию в отделении банка г. Гусиноозерска и привлечь дополнительного работника?

Согласно условиям соглашения от 03/05/2017, заключенного между Вами и АО Россельхозбанк, Вам был предоставлен кредит в размере 250 000,00 (двести пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек по 17,5% годовых (семнадцать целых 5 десятых процентов годовых).

При оформлении кредита до Вас были доведены условия программы коллективного страхования и условия присоединения к программе (в том числе размер платы за присоединение к программе).

Банк также проинформировал Вас о том, что присоединение к программе не является условием для получения кредита, при этом при наличии страхования жизни и здоровья заемщика кредит предоставляется на более льготных условиях. Так, в случае отказа от осуществления страхования жизни и здоровья, процентная ставка по договору составила бы 23,5% годовых (двадцать три целых 5 десятых процентов годовых).

Ознакомившись с условиями программы страхования, Вы добровольно согласились на присоединение к ней. Вами лично было подписано заявление на присоединение к программе, в котором Вы подтвердили свое согласие быть застрахованным по договору добровольного коллективного страхования (п. 2 заявления) и приняли на себя обязательства уплатить плату за присоединение к программе в соответствующем размере (п. 3 заявления). При этом обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса РФ и согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении договора страхования не производится (п. 6 заявления).

Также сообщаем, что клиентам банка доступна услуга Мобильный банк, позволяющая получать полную информацию по оформленным продуктам/услугам в АО Россельхозбанк, совершать переводы внутри банка и другие кредитные организации, управлять счетами (оформление, пополнение), управлять вкладами (открытие, пополнение, закрытие) и др. Подключить данную услугу можно в банкомате/терминале или в офисе банка.

По вопросу установления специальных банковских терминалов (банкоматов) по приему наличности от клиентов для зачисления на расчетный счет организации информируем, что на текущий момент в банке отсутствует технические возможности по установке данного оборудования.

По вопросу работы отделения банка в г. Гусиноозерск мы понимаем, как важно для наших клиентов получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта комфортности. Данная ситуация не может оставаться без внимания, и руководством АО Россельхозбанк постоянно предпринимаются необходимые меры по улучшению офисов банка и обслуживания населения. На текущий момент штат сотрудников отделения в увеличен на одну единицу, также рассматривается вопрос по переезду отделения в новое здание в г. Гусиноозерск.

Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем признательность за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов, предоставляемого в АО Россельхозбанк.

С уважением, АО Россельхозбанк

Ваше обращение поступило в АО Россельхозбанк и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены.

С уважением, АО Россельхозбанк

В соответствии со статьей 7 пунктом 5.2. Федерального закона от 07.08.2011 № 115-Ф О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма и статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк вправе расторгнуть договор банковского счета (вклада) с клиентом в случае принятия в течение календарного года двух и более решений об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции.

14.09.2017 Вам было предоставлено в офисе банка уведомление об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции по платежному поручению № 10 от 14.09.2017г. Также Вам было вручено уведомлении о расторжении договора банковского счета.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 07.08.2011 № 115-Ф О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма и статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета.

С уважением, АО Россельхозбанк

Информируем Вас о том, что работникам дополнительного офиса АО Россельхозбанк указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов.

Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас и Вашей супруги негативное впечатление. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО Россельхозбанк.

С уважением, АО Россельхозбанк

Благодарим Вас за отзыв.

Мы рады, что Вы удовлетворены качеством обслуживания в Калининградском региональном филиале Россельхозбанка и работой наших сотрудников.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, АО Россельхозбанк

Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Из-за технических проблем срок изготовления электронного ключа был увеличен. Был направлен запрос на ускорение рассмотрения Вашего заявления.

Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, АО Россельхозбанк

Открытие счета и расчетно-кассовое обслуживание клиента осуществляется банком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а на основании договора, состоящего из заявления о присоединении к условиям, и настоящих условий.

Оформление коробочного страхования не является обязательным условием для открытия счета индивидуальному предпринимателю.

При приеме документов на открытие счета сотрудником банка была проведена консультация по коробочному страхованию. Миронова П. Ю. собственноручно подписала заявление на разовое перечисление денежных средств со счета в оплату страховой премии по продукту.

Благодарим Вас за обращение.

С уважением, АО Россельхозбанк

RUAGRUM1025., платеж успешно дошел. был повторно отправлен платеж по указанным реквизитам, который на этот раз потерялся (в Бердском отделении помочь не смогли). Запросив повторно реквизиты банка, оказалось, что платежи теперь должны ходить через голову свифт RUAGRUMM (никаких оповещений, писем от банка не было).

1. Найти платеж, где он «застрял»?

2. Каким образом его можно «протолкнуть» дальше, чтобы он не ушел обратно?

3. Как добиться, чтобы банк информировал клиентов об изменении реквизитов для иностранных переводов. Бегать в банк за актуальными реквизитами перед каждым переводом накладно.

Реквизиты для валютных переводов размещены на официальном сайте АО Россельхозбанк по адресу www.rshb.ru, в разделе платежные реквизиты Новосибирского регионального филиала АО «Россельхозбанк».

По итогам проверки информируем Вас о том, что при обращении 06 июня 2017 года в операционный офис № 3349/25/6 в г. Бердске сотрудниками предоставлены достоверные реквизиты для осуществления валютного перевода. Также Вам была проведена консультация о необходимости направления контрагентом-отправителем перевода сообщения о розыске платежа.

Благодарим Вас за обращение в Банк и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, АО Россельхозбанк

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Красноярском региональном филиале АО Россельхозбанк расчетный счет №40702810449250000033 ООО Интеко закрыт 25.05.2017 года согласно п.1.1 ст.859 ГК РФ. Банк вправе отказаться от исполнения Договора, если в течение двух лет на счете отсутствуют денежные средства и не проводятся операции по счету.

06.02.2017 Вам направлялось письмо-уведомление № 049-22-44/220/62 о намерении отказаться от исполнения договора банковского счета от 07.02.2011года по адресу 662521, БЕРЕЗОВСКИЙ Р-Н, БЕРЕЗОВКА ПГТ, ЩОРСА УЛ, д.8. Письмо направлено Почтой России 19.02.2017г., возврат невостребованного письма поступил в банк 22.03.2017г.

Данное письмо оказалось невостребованным, в следствии чего кредитная организация вправе расторгнуть договор банковского счета согласно статье 859 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Отменить закрытие счета не представляется возможным. Открытие нового расчетного счета ООО Интеко предусмотрено на общем основании открытия счетов в ходе конкурсного производства.

С уважением, АО Россельхозбанк

Открытие счета : НЕДЕЛЯ

Предоставление доступа к интернет банку: МЕСЯЦ. Читать далее

Открытие счета : НЕДЕЛЯ

Предоставление доступа к интернет банку: МЕСЯЦ

Выпуск карты для юр.лица: МЕСЯЦ

Замена сертификата для интернет банка: идет ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ а воз и ныне там..

Просим уточнить Вас наименование Вашего ИП или № счета в банке, так как ИП «Тарасов Дмитрий Сергеевич» отсутствует в списке клиентов нашего банка. Благодарим за обращение.

С уважением, АО Россельхозбанк

По имеющейся информации на данный момент счет открыт. Система дистанционного банковского обслуживания подключена. Благодарим за обращение.

С уважением, АО Россельхозбанк

АО Россельхозбанк, рассмотрев Ваше обращение , сообщает следующее.

По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса АО Россельхозбанк указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов.

Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения.

Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО Россельхозбанк.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО Россельхозбанк.

С уважением, АО Россельхозбанк

Телефон операционного отдела Тверского регионального филиала АО «Россельхозбанк» по адресу г. Тверь, ул. Дмитрия Донского, д.37: (4822) 31-07-96 . В связи с большим количеством клиентов, обращающихся за консультациями по телефону, возможна недоступность связи, обусловленная перегруженностью линии. Для удобства клиентов в Тверском региональном филиале АО «Россельхозбанк» существует телефон горячей линии (4822) 45-20-05.

Также информируем, что заявление на комплексное банковское обслуживание держателей карт от Вас как от физического лица в Тверской региональный филиала «АО Россельхозбанк» не поступало. В случае обратного с целью выявления нарушений просим Вас предоставить копию данного заявления.

Хотим обратить Ваше внимание ,что если у Вас возникают вопросы как у представителя организации, то Вы можете обращаться непосредственно в обслуживающее данную организацию подразделение Тверского регионального филиала АО «Россельхозбанк» № 3349/1918 по телефонам: (4822) 50-04-32, (4822) 50-03-16.

Благодарим Вас за заинтересованность в сотрудничестве с АО «Россельхозбанк».

С уважением, АО «Россельхозбанк»

По Вашей заявке на открытие расчетного счета индивидуального предпринимателя принято положительное решение.

Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и выражаем надежду на то, что данный инцидент не отразится на Вашем отношении к АО Россельхозбанк. Надеемся на объективную оценку ситуации, понимание с Вашей стороны и благодарим за заинтересованность в сотрудничестве с АО Россельхозбанк.

С уважением, АО Россельхозбанк

В настоящее время АО Россельхозбанк активно развивает сотрудничество в рамках зарплатных проектов, предлагая клиентам выгодные условия обслуживания, учитывающие особенности бизнеса и финансовые возможности. Отмечаем, что АО Россельхозбанк всегда открыт к взаимовыгодному сотрудничеству со всеми эффективно работающими и финансово устойчивыми предприятиями, вне зависимости от их организационно-правовой формы.

При рассмотрении вопроса о предоставлении зарплатного проекта юридическому лицу АО Россельхозбанк всесторонне взвешивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение условий зарплатного договора.

Решение об отказе принимается на основании имеющихся фактов, препятствующих заключению зарплатного договора. Кроме того, законодательство Российской Федерации не относит договоры в рамках зарплатных проектов к категории публичных договоров, и соответственно, на кредитные организации не возлагается обязанность заключать зарплатные договоры с каждым обратившимся юридическим лицом. Гражданское законодательство также не обязывает кредитные организации мотивировать причины отсутствия намерения заключить зарплатный проект с юридическим лицом.

В виду того, что штатная численность Вашего зарплатного проекта предполагает 1 чел, предлагаем выпустить персонализированную дебетовую карту в рамках тарифного плана Персональный. Более подробная информация размещена на сайте АО Россельхозбанк в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru.

Благодарим Вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, АО Россельхозбанк

По итогам проверки информируем Вас о том, что в существующей базе клиентов Ивановского регионального филиала АО Россельхозбанк ИП Нефедов Андрей Соломонович не значится. Факт подачи документов и отказа в открытии счета в Банке отсутствует.

В связи с этим рекомендуем Вам повторно посетить подразделение АО Россельхозбанк по адресу: г. Иваново, ул. Ленина 21/1. Контактное лицо: начальник операционного отдела Червякова Анна Леонидовна, тел. (4932)24-98-10.

Благодарим Вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к АО Россельхозбанк.

С уважением, АО Россельхозбанк

По итогам работы информируем Вас о том, что с сотрудниками операционного офиса Алтайского регионального филиала АО Россельхозбанк № 3349/18/3 проведена разъяснительная беседа, направленная на внимательное отношение к выполнению своих должностных обязанностей, в том числе на более корректное предоставление информации и консультаций клиентам при оформлении им банковских операций. А также усилен контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов.

Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства.

Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, АО Россельхозбанк

Благодарим Вас за отзыв.

Мы рады, что Вы удовлетворены качеством обслуживания в ОА «Россельхозбанк» и работой наших сотрудников.

Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, АО Россельхозбанк

1) Во-первых, данный счет в соответствии с законодательством не подлежит аресту вообще и банк мог сразу же отказать приставу в его наложении.

2) ТСЖ получило у пристава постановление о снятии ареста, направило его в банк. Банк в снятии ареста отказал, мотивируя это тем, что счет закрыт. В устной беседе сотрудники банка пояснили, что вместо закрытого счета в 2016 г. на основании указа ЦБ всем ТСЖ спец.счета были заменены, открыты новые счета и денежные средства перекинуты на новый счет, при этом при открытии нового счета арест со старого счета перекинули на новый.

После предоставления Вами всех запрашиваемых документов и получения положительного заключения на открытие счета от соответствующих служб банка счет Вам открыт. ДБО подключено. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время банк принимает все меры для оперативного предоставления банковских услуг.

С уважением, АО Россельхозбанк

Руководством Ставропольского регионального филиала АО «Россельхозбанк» проведено служебное расследование по фактам, указанным в Вашем обращении. Однако, все попытки связаться с Вами с целью более детального выяснения обстоятельств по номеру телефона или почтовому адресу, оставленным Вами в обращении, результатов не принесли.

Просим Вас в ближайшее время связаться с заместителем директора Ставропольского регионального филиала АО Россельхозбанк Гончаренко Еленой Анатольевной по номеру телефона +7-928-321-13-05.

С уважением, АО Россельхозбанк