Не пропусти
Главная » Ремонт своими руками » Как вернуть в магазин некачественный товар?

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Вернуть все!

Мы приобрели на распродаже в магазине стремянку. Она оказалась с браком —не раскладывается. На нашу претензию продавец ответил, что изделие было куплено с 30% – ной скидной, поэтому возврату но подлежит, поскольку акция уже закончилась. Подскажите, как нам поступить в этой ситуации? В подобных случаях покупателям приходит на помощь Закон – О защите прав потребителей. Он предусматривает возврат и обмен товара ненадлежащего качества независимо от того, каким способом тот был приобретен.

Вам можно дать следующие советы. Всегда обращайте внимание на то. что конкретно подразумевает под собой распродажа, на которую вы пришли: уценку продукции по сроку годности, снижение стоимости из-за мелких дефектов, реализацию товара ненадлежащего качества и пр. Продавец обязан сообщить клиенту о заведомо некачественном товаре. Если такого предупреждения не было, вы вправе возвратить покупку. Это касается и тех изделий, которые обычно не подлежат возврату по закону.

Чтобы в дальнейшем избежать ненужной путаницы и лишний раз не доказывать свою правоту, при совершении покупки требуйте письменного указания на недостатки товара.

Если вы заведомо не знали о том, что стремянка имеет конструктивный брак, поступите следующим образом. Прежде всего сообщите о браке продавцу. При его отказе починить, заменить товар или вернуть деньги составьте претензию в двух экземплярах на имя администратора магазина. В ней четко укажите юридический адрес торгового предприятия, свои контактные данные, суть претензии и ваши требования. Приложите к документу копии кассового или товарного чека, если есть — гарантийного талона, аннотации к товару и других относящихся к делу бумаг. В конце заявления укажите их перечень, поставьте дату и подпишитесь.

Далее представитель магазина должен пронумеровать вашу претензию, поставить на ней свою подпись и печать. Отказать в принятии такого заявления он не имеет права. После этого наберитесь терпения и ждите: в течение 30 дней вам должны ответить. Если реакции не последовало —идите в суде исковым заявлением.

Газонокосилка, которую мы купили, сломалась через неделю использования. Товар был на гарантии. Продавец настоял на проведении экспертизы, и в ходе нее обнаружилось наличие заводского брака. Мы отдали покупку в гарантийный ремонт. Прошло уже четыре месяца, но косилку нам гак и но возвратили, обещая каждый раз починить ее через неделю. Какие права у нас есть в данном случав?

Прежде всего вы вправе ожидать от продавца возврата полной стоимости приобретенной косилки. Есть и другой вариант: согласно п. 1 сг. 20 Закона – О защите прав потребителей – вы можете обязать магазин выплатить вам неустойку в размере 1 % стоимости продукции за каждый день просрочки. Дело в том. что товар, переданный покупателем для исправления недостатков в период действия гарантии, должен быть отремонтирован безотлагательно. Исключение составляют случаи, при которых между покупателем и торговым предприятием заключено письменное соглашение о времени гарантийного ремонта —например, если трудно найти нужную запчасть или приходится долго ждать заказанной детали. Часто так бывает с изделиями, произведенными за границей или снятыми с производства. Во всех остальных случаях магазин по запросу потребителя обязан выплатить неустойку добровольно. В противном случае вы вправе обращаться в суд.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Столешница для кухни своими руками

Изготавливая столешницы своими руками, нужно помнить, что она должна соответствовать самым высоким требованиям и первоклассным эксплуатационным стандартам. Материал подбирают исключительно износоустойчивый и прочный, не восприимчивый к механическим повреждениям и контакту с горячим. ...

Мембранные фильтры для очистки воды

Прежде чем использовать воду, поступающую в водопровод, ее необходимо очистить. В некоторых районах нашей страны довольно неблагоприятная обстановка с загрязнением окружающей среды, поэтому неочищенную воду пить опасно. Особенно опасны тяжелые ...

Проверка якоря на межвитковое замыкание

Порой причиной неисправной работы устройства является межвитковое замыкание в якоре. Для того, чтобы выяснить, так ли это, вам потребуется специальный прибор,  называемый дросселем. При помощи данного устройства, вам удастся узнать ...

Отопление загородного дома твердым топливом

Говорят, что все новое – это хорошо забытое старое. И вот тому подтверждение: котлы на твердом топливе пользуются огромны спросом. При вспоминании об отоплении загородного дома твердым топливом в людей ...

Участок в Подмосковье – отличный отдых всей семьи

В последнее время жители городов чаще начинают задумываться о приобретении загородной недвижимости. Практически каждый житель мечтает уехать жить загород хотя бы на летний период. Дышать свежим воздухом, просыпаться с первыми ...

Ворота из профнастила своими руками делаем правильно

Ворота с профнастила своими руками могут украсить любое строение. Материалы для выполнения работы есть в розничной продаже и ворота из профлиста своими рукамиможет сделать каждый. В инете стоит просмотреть фото ...

Холодильники LG отличный выбор

LG Electonics один из крупнейших мировых брендов по производству электроники. На рынке продукция данной торговой марки зарекомендовала себя как качественная и надежная, а средний ценовой сегмент делает ее доступной для ...

Ограда балкона

В наше время практически в каждой благоустроенной квартире есть балкон. В летнее время его можно использовать как дополнительную комнату или как место для отдыха. Но многие из нас применяют его ...

Крыша загородного дома

В процессе строительства коттеджа одним из важных этапов является устройство крыши. Защиту дому от атмосферных осадков обеспечивает именно она. Также она выступает в качестве дополнения к эстетике. Финальным этапом возведения ...

Установка акриловой ванны

Акриловая ванна достойный выбор для тех, кто любит эстетику и комфорт. Хочу подчеркнуть лишь некоторые достоинства, которыми отличается это сантехническое изделие: многообразие нестандартных форм, выпуск которых возможен благодаря пластичности акрила; ...

Установка канализации топас: обслуживание и правила эксплуатации

Любой владелец частного или загородного дома мечтает иметь удобства. Деревянный домик, стоящий поодаль от дома, решает очень узкий круг задач. А если унитаз поставлен в доме, имеется ванная или душ, ...

Современное новшество – инсталляция для унитаза

Более чем 50 лет используется технология скрытой установки сантехники — инсталляция унитаза. Многие организации стали выпускать подобные изделия. Некоторые из них занимаются именно изготовлением смывочных механизмов и монтажных модулей для сантехники. Они ...

Канализационная насосная станция: устройство, расчет и монтаж

Погружные насосы – основная часть такого важного сооружения, как канализационная насосная станция (КНС). Насосы КНС поднимают и перекачивают: ил; ливневые стоки; производственные воды; бытовые сточные воды. Именно о них, их ...

Уплотнительные материалы для сантехники

Сантехнические работы невозможно осуществить без наличия необходимых уплотнительных материалов, которые на сегодняшний день могут быть самыми разнообразными. Материал для уплотнения на основе фторопласта. В обиходе принято называть лентой ФУМ. Можно ...

Пайка медных труб. Часть 1

Пайка медных труб делятся на два вида: высокотемпературная и низкотемпературная. Однако в домашних условиях многие предпочитают низкотемпературную пайку, что сделало её более популярной. Это объясняется тем, что высокотемпературная пайка создаёт ...

Особенности сенсорных смесителей

Сенсорные смесители считаются гигиеничными, удобными, качественными и долговечными сантехническими изделиями. Они действительно впечатляют массой преимуществ, учитывая которые, можно делать свой выбор. Сенсорный смеситель функционирует благодаря работе фотоэлемента, который страивается в ...

Ремонт кухонной столешницы

Столешница на кухне испытывает порой непомерные нагрузки и, со временем, может окончательно испортиться. Вот тогда требуется ремонт столешницы на кухне, который зависит от материала ее изготовления: ДСП-столешница. Самая распространенная проблема столешниц из древесно-стружечных ...

Кран на кухню со шлангом

Кранный смесители помимо основных функций также имеют дополнительные. Одним из них является кран-душдля кухни. В последнее время на рынке появилось много таких моделей. В основном, это смесители с вмонтированной воронкой-душем. ...

Дизайнерська кухня – правильний вибір для Вашого дому

Кухня – особливе місце в будинку і на облаштування цієї ділянки помешкання, часто, слід затратити більше часу і сил, аніж на будь-який інший закуток дому. В кухні ми готуємо і ...

Правильный ремонт кухни

Для того, что организовать ремонт на кухне правильно, важно помнить несколько деталей: Размеры мебели для кухни нужно знать до начала всех работ, чтобы ориентироваться, каким будет свободное и заполненное пространство. ...

Кухня в стиле Прованс своими руками

Прованс – это стиль, пришедший к нам с юга Франции. Легкий и природный, он является олицетворением нежности и гармонии в интерьере. В серых и холодных мегаполисах, так сильно не хватает чуточки природы ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru