Уровень развития нашей цивилизации постоянно стремится ввысь.
Это приводит к росту числа городских жителей.
Ещё сотню лет назад в нашей стране было сложно найти жилые районы с многоэтажной застройкой.
Сейчас же это является обычным явлением практически для каждого более-менее крупного города.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!
Оглавление:
- Проблема затопления
- Рекомендации
- Полная последовательность действий
- Когда квартира застрахована
Проживание в многоквартирных домах имеет ряд положительных моментов, например, наличие всех необходимых коммуникаций, близость магазинов (их стараются ставить поближе к подобным жилым зданиям), школ, садов.
Небольшую квартиру относительно легко поддерживать в полном порядке. Однако такое место жительства будет являться и источником дискомфорта для некоторых людей. Главной причиной которому обычно являются многочисленные соседи.
Проблема затопления
Одной из самых неприятных ситуаций для собственника жилья в многоэтажной постройке можно с уверенностью назвать затопление жильцами сверху.
Подобное бедствие может полностью разрушить жизнь человеку, который огромное количество сил и финансов вложил в благоустройство собственного уютного уголка.
Рекомендации
Первое, что следует сделать при такой неприятности – устранить источник затока воды.
Это делается путём посещения квартиры соседей сверху.
Необходимо прояснить ситуацию с причиной затопления. В некоторых ситуациях жильцы могут просто не знать, что они причиняют ущерб кому-либо (это часто происходит, когда водопроводные или канализационные трубы намеренно маскируются для улучшения внешнего облика помещений).
Если жильцы затопившей квартиры являются добросовестными гражданами, то они будут всячески содействовать вам в устранении потока воды, выяснении причин и возмещении убытков.
Полная последовательность действий
Случается также, что соседи сверху просто отсутствуют или не хотят открывать дверь. В таком случае необходимо срочно вызвать аварийную службу, которая полностью перекроет воду по стояку.
Далее следует пригласить представителя коммунального предприятия, обслуживающего дом, он обязан составить акт затопления. При его написании требуется позвать свидетеля. Наилучший вариант – жильца «виновной» квартиры.
Юристы и просто опытные люди рекомендуют не убирать ничего до прихода представителя управляющей службы. Так можно будет зафиксировать все проблемы в полном объёме. Дополнительно могут помочь фотографии или видеосъёмка, которые будут являться доказательствами понесённого ущерба.
В готовом акте должны быть отражены следующие пункты:
- причины затопления (авария, неперекрытый соседом кран);
- перечень испорченного имущества (мебель, ковровые покрытия, электроника, элементы отделки помещений и иные предметы);
- присутствие или отсутствие при составлении акта виновника «торжества». Сосед должен удостовериться в объёмах бедствия, это поможет уменьшить вероятность дальнейших споров;
- подписи членов комиссии, владельца жилья и иных присутствующих лиц.
Дополнительно можно пригласить независимых экспертов, которые высчитают размеры материальных потерь. Подобная услуга достаточно дорога, но будет отличной помощью, если дело дойдёт до суда.
Далее вариантов действий может быть всего лишь два:
- Виновное лицо добровольно выплачивает всю сумму ущерба.
- Оно пытается избежать оплаты, за чем следует немедленное обращение в судебные органы.
С первым всё довольно понятно: человек передаёт хозяину затопленного жилья сумму, необходимую для восстановления утраченного. Второй же требует запаса терпения, денег и времени. Необходимо подать в суд исковое заявление. Через месяц (не ранее) его рассмотрят.
На слушанья по такому делу необходимо представить максимальное число доказательств: акты, материалы съёмки, чеки, свидетельства очевидцев. Требуется доказать конкретный размер ущерба и факт уклонения виновника от его денежного возмещения. Если это удастся, то суд обяжет ответчика покрыть все траты по затоплению, а также судебные издержки.
Когда квартира застрахована
Если на квартиру имеется страховой полис, в котором указана возможность компенсации при затоплении, необходимо максимально быстро сообщить представителю страховщика о случившемся.
Далее требуется написать заявление в компанию, приложив все доказательства.
Если реальность случая будет доказана, то страховая организация выплатит компенсацию в том размере, который прописан в контракте и отображает степень потерь гражданина.
Затопление жилья – серьёзное событие, которое требует серьёзных действий. Необходимо быть максимально внимательным, упорным и благоразумным. Следует особенно чётко следовать инструкциям, советуемым профессионалами. Лишь в таком случае удастся не только решить саму проблему, но также и компенсировать все последствия бедствия.